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Lieferland

Suisse
Schweiz & Liechtenstein
Schweizerische Post | Gratis Versand | Sichere Lieferung zu Hause
France
Frankreich
Colissimo | CHF 15.00 - CHF 20.00 | Sichere Lieferung zu Hause
France
Europa & andere Länder
Colissimo | CHF 20.00 - CHF 40.00 | Preis variiert je nach Land | Sichere Lieferung nach Hause

Was sind die Lieferzeiten?

Schweiz

Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 13h00 getätigt werden, werden am selben Tag bei der Schweizer Post aufgegeben, sofern die Produkte auf Lager sind.

Wenn das Produkt an Lager ist :

Sofort verfügbar, Versand innerhalb von 1-3 Werktag(en)

Wenn das Produkt nicht mehr an Lager ist :

Die Lieferfrist ist auf dem Produktblatt angegeben.

Frankreich

Wir machen unsere Lieferungen mit Colissimo.

Wenn das Produkt an Lager ist:

Sofort lieferbar, Versand innerhalb von 2-4 Arbeitstagen

Wenn das Produkt nicht mehr an Lager ist :

Die Lieferzeit ist auf dem Produktblatt angegeben.

Europa & ander Länder

Für das Ausland und je nach Lieferort unterscheiden sich die Portokosten je nach geographischer Zone, der die jeweiligen Länder angehören.

Für das Ausland stehen dem Kunden folgende Lieferarten zur Verfügung:

Versandart*EmpfangsfristPreisBemerkung
Colissimo (Metropolitan Frankreich)2-4 TagenCHF 10.00Sendung nicht über 500gr.
Minipac Priority Einschreiben (Europa)Frist je nach Land variierendCHF 25.00Sendung nicht über 500gr.
Minipac Priority Einschreiben (Europa)Frist je nach Land variierendCHF 30.00Sendung nicht über 1kg.
Minipac Priority Einschreiben (Europa)Frist je nach Land variierendCHF 40.00Sendung bis zu 2kg und mehr.
Minipac Priority Einschreiben (außerhalb Europas)Frist je nach Land variierendCHF 30.00Sendung nicht über 500gr.
Minipac Priority Einschreiben (außerhalb Europas)Frist je nach Land variierendCHF 40.00Sendung nicht über 1kg.
Minipac Priority Einschreiben (außerhalb Europas)Frist je nach Land variierendCHF 50.00Sendung bis zu 2kg und mehr.

*Die spezifischen Lieferfristen für jedes Land können auf der Webseite der Schweizer Post eingesehen werden.

Die Empfangsfristen, die in der obenstehenden Tabelle angegebenen sind entsprechen der Zustellung des Pakets nach Übergabe an unseren Lieferpartner.

Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, mit dem du den Weg des Pakets von der Abholung durch den Spediteur bis zur tatsächlichen Zustellung an die von dir angegebene Adresse verfolgen kannst.

Du kannst den Fortschritt deiner Bestellung auch jederzeit in deinem Kundenkonto unter der Rubrik "Meine Bestellungen" verfolgen:

  • Status "In Vorbereitung" : Deine Bestellung wird gerade vorbereitet. Es wurde noch nicht an den Spediteur übergeben.
  • Status "Ausgeliefert per A+" oder "Colissimo" : Dein Paket wurde vom Spediteur abgeholt, die Zustellung ist im Gange.
  • Status "Ausgeliefert": Die Lieferung wurde zu dir nach Hause geliefert.

Transportschäden

Wenn du das Paket erhältst, bittet dich Lora&Moi, die Ware sorgfältig zu untersuchen und eventuelle Schäden so schnell wie möglich zu melden.

Umtausch und Rückgabe

Wenn Dir ein Artikel nicht gefällt oder wenn er nicht Deinen Vorstellungen entspricht, so gewährt Dir Lora&Moi ein Rückgaberecht von 14 Tagen (ab Datum des Empfanges).

Der retournierte Artikel darf absolut keine Tragespuren aufweisen, sonst wird er Dir vollumfänglich verrechnet. Er muss uns in seiner Originalverpackung zurück geschickt werden (inkl. Geschenkschachtel und Gebrauchsanweisung). 

Lora&Moi nimmt keine gravierten oder persönlich gestalteten Artikel, noch Einzelstücke etc. zurück.


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