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Pour l’étranger et selon le lieu d’expédition, les frais de port et d’emballage différent selon la zone géographique à laquelle appartient chacun des pays.

Mode d'expédition*Délai de réceptionPrixRemarque
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Minipac Priority Recommandé (Europe)Délai variable selon le paysCHF 30.00Envoi ne dépassant pas 1kg.
Minipac Priority Recommandé (Europe)Délai variable selon le paysCHF 40.00Envoi jusqu'à 2kg.
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Minipac Priority Recommandé ( Hors Europe)Délai variable selon le paysCHF 40.00Envoi ne dépassant pas 1kg.
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Suivi de votre colis

À l'expédition de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé. Il contiendra le numéro de suivi de votre colis.

Vous pouvez également suivre la progression de votre commande à tout moment sur votre compte client dans la rubrique " Historique et détails de mes commandes" :

  • Statut "En préparation" : votre commande est en cours de préparation. Elle n'a pas encore été remise au transporteur.
  • Statut "Livré en A+" ou "Colissimo" : votre colis a été pris en charge par le transporteur, la livraison est en cours.
  • Statut "Livrée" : la livraison a été effectuée à votre domicile.

Dommages dus au transport

Lorsque vous recevez le colis, Lora&Moi vous prie d'examiner la marchandise avec attention et de lui signaler très rapidement tout éventuel dommage.

Échange et Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour renvoyer le/les produit(s) que vous ne souhaitez pas garder.

Les bijoux ne doivent pas avoir été portés et doivent être retournés neufs dans leurs emballages. 

Lora&Moi ne reprend pas les produits gravés, personnalisés ou les pièces uniques.


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